支援企業の概要・課題
手書きのアンケート用紙と年賀状ソフトでのDMで誕生月のカードを発行したりしていたが、顧客のランクによる差別化や来店後の追いかけが出来ておらず、手間も膨大でだんだんと出来なくなってきていた。
課題に対する解決方法
ショップアプリを導入しして貰い、顧客のランク付けを行って置くことで誕生月のクーポン発行が自動化された。
また、来店後、翌日にはクーポンやメッセージが自動的に送られるようになったので販促にかかる手間が大幅に削減された。
標準機能で多くの機能があるのでこれから習熟度が上がってきたら、更に顧客の囲い込みを勧めたいという事になった。
使用したITツール
予約・コミュニケーション, 販売・店頭, 顧客管理
支援企業の業種
飲食業, 小売業
補助金の活用状況
その他（IT補助金や小規模事業者持続化補助金の活用も可能）
担当会社
| 会社名 |
有限会社satera（お問合せ・詳細ページはこちら） |
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